Galaxy Flex problème défaut COM5

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Questions Forum Alarme : Galaxy Flex problème défaut COM5

fbaru
Membre inscrit

16 messages

Bonjour.

Pour la première fois, j'ai eu un défaut sur le COM5.
J'ai vérifié dans le menu et les supervisions des défauts de la ligne GSM et GPRS sont désactivées.
Auriez-vous une solution pour éviter que ce problème ne se reproduise ?
D'autant plus que lorsque ce défaut apparaît, mes sirènes se déclenchent, ce qui m'empêche de mettre en route mon alarme... Merci pour votre aide.

18 novembre 2025 à 18:55

Réponse 1 forum dépannage alarme

Galaxy Flex problème défaut COM5

pascalou59
Membre inscrit

601 messages

Bonjour.

Citation :
Pour la première fois, j'ai eu un défaut sur le COM5.

Si c'est la première fois, attendez que ça se reproduise il faut voir la fréquence.

Citation :
ce défaut apparaît, mes sirènes se déclenchent

C'est normal c'est une autoprotection comme votre module Ethernet a disparu quelque seconde

Citation :
ce qui m'empêche de mettre en route mon alarme..

Si c'est la première fois, donc à surveiller.

19 novembre 2025 à 18:40

Réponse 2 forum dépannage alarme

Galaxy Flex problème défaut COM5

fbaru
Membre inscrit

16 messages

Merci pour votre retour.

Le défaut apparait régulièrement c'est la raison pour laquelle j'ai mis l'alarme en mode installateur afin de ne plus avoir les sirènes qui sonnent.
Il faut que je règle ce problème car je ne peux plus mettre mon alarme en route, et les voisins commencent à raler...
Y a-t-il un moyen de ne pas faire déclencher les sirènes lorsque ce défaut apparait ?
Merci.

20 novembre 2025 à 10:11

Réponse 3 forum dépannage alarme

Galaxy Flex problème défaut COM5

pascalou59
Membre inscrit

601 messages

Le défaut com 5 est associé au module ip ou une voie de réseau.
Dans un premier temps avez fait un reset 51/17 ?
Un reset ne fait jamais de mal au matériel..
Utilisez vous le service de notification Honeywell ?
Parfois ça ne marche plus...et le service s'arrête définitivement à la fin de l'année.
J'avais il y a quelque temps eu beaucoup de problème a cause de la Freebox révolution avec le réseau et souvent des défauts com après changement par un delta plus de problème
Quelle est votre version logicielle flex menu 23 les vieilles version ont eu aussi leur lot de problème.

20 novembre 2025 à 15:02

Réponse 4 forum dépannage alarme

Galaxy Flex problème défaut COM5

pascalou59
Membre inscrit

601 messages

J'ai oublié de vous répondre pour vos sirènes.

Rester en mode technicien et mettre en surveillance ça vous pouvez le faire car les autoprotections ne sont plus reprise
Pour ne plus avoir les sirènes il faut programmer la sortie ou est raccordé la sirène et la déclarer en intrusion menu 53 se positionne sur 1001 ou la sirène est câblée et mettre la fonction 4 intrusion

Le mieux est quand même de résoudre le problème car c'est suivant ce que vous dites.

Citation :
Pour la première fois, j'ai eu un défaut sur le COM5

Citation :
Le défaut apparait régulièrement

20 novembre 2025 à 15:27

Réponse 5 forum dépannage alarme

Galaxy Flex problème défaut COM5

fbaru
Membre inscrit

16 messages

Je n'utilise pas les notifications Honeywell. Dans le menu 51/17, dans quel sous-menu faut-il aller pour effectuer un reset ?
Le reset va-t-il effacer toute ma programmation ?
Dernier point, je pensais que le défaut COM5 était lié à la carte GSM et non à la carte Ethernet...
Merci.

22 novembre 2025 à 17:18

Réponse 6 forum dépannage alarme

Galaxy Flex problème défaut COM5

pascalou59
Membre inscrit

601 messages

Le menu 51/17 n'efface absolument rien, aucune crainte à avoir, c'est simplement un reset.
La centrale effectue une relecture de vos éléments.
Le défaut de communication 5 ou 4 est lié à un problème de communication.
Je ne connais pas votre version de carte de transmission. Le réseau 2G s'arrête, la 3G sera bientôt disponible.
Si vous avez une carte Ethernet, il serait plus simple d'avoir Galaxy RSS et d'avoir accès au diagnostic.

23 novembre 2025 à 12:20

Réponse 7 forum dépannage alarme

Galaxy Flex problème défaut COM5

fbaru
Membre inscrit

16 messages

Bonjour.

Je relance mon sujet concernant des défauts COM 5 qui apparaissent de manière aléatoire.

Mon module GSM est un module 2G, donc je vais le changer par un module 4G.
De plus, ma version de firmware de l'alarme est 3.50, la dernières version disponible est la 3.54, savez ce qu'apporte cette dernière version par rapport à celle que j'utilise ?

J'espère qu'en changeant le module GSM je n'aurais plus ces défaut COM5.

Merci de vos retours.

17 février 2026 à 16:09

Réponse 8 forum dépannage alarme

Galaxy Flex problème défaut COM5

pascalou59
Membre inscrit

601 messages

Je vous met les évolution logicielle 3.52 et 3.54

can 134 galaxy flex v352 production release.pdf
can 165 galaxy flex v3.54 production release.pdf

18 février 2026 à 10:21

Réponse 9 forum dépannage alarme

Galaxy Flex problème défaut COM5

pascalou59
Membre inscrit

601 messages

Je vous met le firmware pour la FLEX car vous allez devoir y passer par la mise a niveau.
https://mega.nz/file/M9QgVDwY#kRVatPE8ai_aFpdOSugfF1lMkioVroWYE2rmYxivZ4o

18 février 2026 à 10:56

Réponse 10 forum dépannage alarme

Galaxy Flex problème défaut COM5

fbaru
Membre inscrit

16 messages

Merci Pascalou pour ces éléments.

Je compte passer par un installateur pour effectuer la mise à jour car je ne possède pas RSS.
Vous ne connaissez pas de moyen pour récupérer RSS ?

Merci.

19 février 2026 à 18:03

Réponse 11 forum dépannage alarme

Galaxy Flex problème défaut COM5

pascalou59
Membre inscrit

601 messages

Je vous mets Galaxy RSS 3.62 :

https://mega.nz/file/k5IyBY4R#ud5RDl6luhis43VcDfG1xSfnQ89r5a7-lvyntPm5-LU

20 février 2026 à 15:50

Réponse 12 forum dépannage alarme

Galaxy Flex problème défaut COM5

pascalou59
Membre inscrit

601 messages

Vous avez récupéré le soft ??

28 février 2026 à 13:25

Réponse 13 forum dépannage alarme

Galaxy Flex problème défaut COM5

pascalou59
Membre inscrit

601 messages

Bonjour @fbaru

Les liens que je met ont une validité de 1 semaine.
Bien à vous !

01 mars 2026 à 19:30

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