Bonjour.

J'ai une alarme Paradox installée il y a 7 ans et depuis deux jours lorsque je lance l'application "Insite Gold", j'obtiens le message "La connexion au serveur Swan est perdue" .
J'ai réinstallé Insite Gold mais lorsque je clique sur "Ajouter un site", j'obtiens le message "Impossible de se connecter à la camera"
Je peux me connecter via Babyware et il n'y a pas de messages d'erreur.
Je peux également me connecter au panneau via le navigateur web et rien d'anormal ?
J'ai renouvelé mon abonnement au serveur Swan pour 2 ans il y environ 15 jours.

Que faire ?
Merci.

Bonjour.

J'ai une alarme Paradox MG5050 à laquelle j'accède à distance par l'intermédiaire de l'application Paradox My Home installée sur des smartphones iPhone et Android.

Depuis un mois environ, à chaque connexion à Paradox My Home, un message relatif à la fermeture de PMH s'affiche sur iPhone (je n'ai pas ce message avec le smartphone Android ?).

J'ai l'impression qu'il y a une date limite pour migrer de l'application Paradox My Pardaox à Insite Gold et que si je ne fais pas cette migration je ne pourrai plus accéder à distance à mon alarme avec Paradox My Home ; est-ce exact ?
Si c'est le cas, quelle la procédure à effectuer ?

P. S. : J'ai trouvé ce document mais je n'arrive pas à me connecter à l'IP150 avec In-field V 5.2.3.